はじめに
私どもは、地元牧之原市域に密着した営業活動を行っているリフォーム専門店です。「リフォーム会社なんてどこも同じでしょ？」と思われている方もみえると思いますので、当社が他のリフォーム屋さんと違うところを、簡単にお話したいと思います。
今では『リフォーム』という言葉を耳にする機会も多くなりましたが、私が大工を始めた頃は、まだ『リフォーム』と言った言葉はなく『修繕』や『手直し』なんて言葉で呼ばれていました。
当時の工事内容もお客様のご要望をちゃんと聞いた工事ではなく「最低限、今困っているところを直す」そんな工事が多かったと思います。
そんな中、当時親方のもとで修行をしていたとき、お客様がキッチンが壊れてしまって直したいと言った依頼がありました。直すといったら器具を交換して元の形に戻すのが当たり前だった頃から、親方は今以上に使いやすくするにはどうすればいいか…？ といったことを常日頃考えろと教えられてきました。当時からそのような考えを持って仕事に携わり、また同じ気持ちで仲間として働いてきたといった下積みのおかげで、当社の職人は使う人のことを考えることができる素晴らしい人が揃っています。
アドバイザーも住宅リフォームに長年携わってきたベテランです。
リフォームアドバイザーは住宅の様々な事を熟知していないと、良い提案プランや細かな打ち合わせができないからです。
お客様のご要望を存分に言ってください。今まで培ってきた経験と豊富な知識で、素晴らしいご提案をいたします。お客様のご要望を最大限に理解し、使う人の立場にたってのより良いご提案をし、なおかつ工事をする職人さんも使いやすく丁寧に施工できる、三位一体の施工ですので、仕上がりや満足度には絶対の自信をもっています。
当社では必要以上の広告宣伝費をかけません。
なぜかと言われますと、満足していただけたお客様からのご紹介やご縁があるからです。広告宣伝費を掛けない分コストを抑えて、お客様に喜んでいただける価格提供を目指しているからです。こうした喜びの声が輪となって広がっていき、みんなが幸せになれるそんな会社を目指しております。
私たちのメインテーマは
株式会社あかほりの経営理念
お客様・協力業者・社員・会社を大切に、個性を尊重し、総合力を発揮して、地域の人々に信頼され、社会に貢献できるよう努力する会社でありたい。
経営モットー
・お客様・協力業者・社員の家族の幸せと追求し、継続可能な事業を行います。
・顧客満足度の向上を優先して考え行動し、顧客サービスを何よりも重要視します。
・より高い品質とより良いサービスを追求し、社会の役に立つための健全な事業の開発"に力を注ぎます。しかし、品質・技術・顧客サービスの低下を伴う事業の拡大は行わない。
・仕事が楽しい、仕事を通じて学ぶことを喜びとし、自らが成長できるよう自己管理をする、そしてその道のプロになる。そのような組織風土にしていくことを目指します。
・マナーとモラルを大切にし、５Ｓ（整理・整頓・清掃・清潔・躾）の習慣化に励みます。